<aside> 🔥 Une fois que tu as recueilli toutes les informations nécessaires sur tes personae à travers tes entretiens et enquêtes approfondies, l’étape suivante consiste à créer le portrait robot idéal de ton persona.

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1️⃣ Centralise tes données

Pour commencer, rassemblez toutes les informations que tu as obtenu lors de tes entretiens. Des outils de gestion de données comme Notion sont pratiques pour documenter le processus de création de vos personae. Tu peux ainsi créer un tableau récapitulatif où chaque ligne correspond à un entretien avec un persona spécifique. Cette organisation te permettra de visualiser facilement l’ensemble des interviews menées. Tu pourras filtrer par persona et par client, ancien client ou prospect.

Voici un exemple à dupliquer : [TEMPLATE] Le modèle de suivi des interviews

2️⃣ Lis attentivement les entretiens d’un persona

Une fois vos données regroupées, prenez le temps de relire avec attention tous les entretiens associés à un même persona. L’objectif ici est de repérer les tendances et les informations qui reviennent fréquemment. Identifie les mots clés, les motivations récurrentes, les besoins, les défis, et les caractéristiques spécifiques qui se dégagent de manière cohérente.

Tu as plusieurs solutions pour récupérer les insights :

1. À la mano : Surligne les éléments qui reviennent régulièrement dans les interviews d’un même persona. C’est une façon visuelle de constater l’importance d’un insight.
2. À l’aide de l’IA : Tu peux passer tes entretiens dans la moulinette ChatGPT et lui demander de te sortir les éléments communs. Attention, cela ne doit pas se substituer à une relecture approfondie de tes interviews.

3️⃣ Rédigez le portrait robot de votre persona

Et enfin, la dernière étape est de constituer des profils type basés sur tes interviews.

Je te mets un exemple d’un portrait robot à dupliquer juste ici :

Construire la fiche d’identité de mon Persona : le framework